Webinar Erfolgreich schwierige Gespräche führen
Der Einsatz von Gesprächstechniken ist eine wirkungsvolle Methode, um erfolgreicher zu kommunizieren, auch und vor allem in schwierigen Situationen! Das Webinar geht kompakt und sehr speziell auf die Gesprächssituationen bei Jugendamt, Verfahrensbeistand und in (moderierten) Elterngesprächen mit dem Kindesvater ein.
Die Gesprächstechniken wirken! Probieren Sie es aus! Sie werden eine gänzliche andere Reaktion erfahren, nicht nur vom Kindesvater, sondern – vor allem – auch von denen, auf die es wirklich ankommt: die Entscheider bei Jugendamt & Co.
Es ist ein wenig, als ob Sie eine Fremdsprache lernen: Man muss sie üben. Die Techniken und Formulierungen üben Sie am besten vor wichtigen Gesprächen in Situationen, die nicht emotional nicht so belastend sind wie z. B. ein Gespräch mit dem Jugendamtsmitarbeiter. Aber selbst, wenn nicht alle Formulierungen auf Anhieb sitzen, Sie sind nie wieder sprachlos!
Funktionieren diese Techniken immer? Natürlich nicht – aber bedeutend öfter, als Sie vielleicht vermuten! Und vor allem: Es fühlt sich für Sie viel besser an, aktiv zu handeln, anstatt sich in die Ecke drängen zu lassen, selbst aggressiv zu reagieren oder sich nur zu rechtfertigen. Das ist alles nicht hilfreich!
Wegen der Menge an Informationen findet das Webinar in 2 Teilen statt. Darüber hinaus bieten wir ca. 4 x im Jahr ein Praxistraining dazu an, um das Gelernte in sicherer Umgebung zu üben.
Im Webinar Erfolgreich schwierige Gespräche führen – Teil 1 lernen und üben Sie einfache Gesprächstechniken und Standardformulierungen, um in schwierigen Gesprächen nicht in die Rechtfertigungsfalle zu tappen, sondern sich Gehör zu verschaffen. Und erfahren Sie, wie Sie sich in den Gesprächen, besonders aber nicht nur in der Elternberatung, gegen narzisstische Angriffe behaupten können.
Inhalt:
- NEIN sagen, ohne dass Sie es sich mit allen verscherzen
- Wie kann ich mich gegen Verleumdung wehren?
- Der Kindesvater lügt ununterbrochen – das kann ich doch nicht stehenlassen!
- Er greift mich an, brüllt rum, aber niemand greift ein
- Ich komme nicht zu Wort, was kann ich tun?
Im Webinar Erfolgreich schwierige Gespräche führen – Teil 2 fügen Sie weitere einfache, aber sehr wirkungsvolle Gesprächstechniken hinzu, mit denen Sie Gespräche besser lenken können. Sie erfahren, wie Sie „Glatteis“ geschickt umgehen können, ohne auszurutschen. Und wir sprechen über verbale oder inhaltliche Angriffe und wie Sie sich wirkungsvoll behaupten können, ohne das Gespräch frustriert zu beenden.
Inhalt:
- Mit der richtigen Frage können Sie das Gespräch lenken
- Wie kann ich meine Meinung sagen, ohne als bindungsintolerant zu gelten?
- Alle finden den Kindesvater so nett: Kann man lernen, sympathisch zu sein?
- Ich fühle mich nicht ernst genommen: Störungen im Gesprächsablauf richtig ansprechen
- Und wenn nichts mehr geht: Gespräch trotzdem retten
